“以前辦用電業(yè)務(wù)必須趕回青海民和縣，現(xiàn)在，在蘭州就能一次辦好，太方便了�！�11月24日，家住紅古區(qū)的馬先生在紅古區(qū)供電營業(yè)廳“跨省通辦”專窗順利辦理用電業(yè)務(wù)，成為甘肅、青海兩地電力業(yè)務(wù)跨省通辦的首位受益客戶。這標(biāo)志著西北地區(qū)首個電力業(yè)務(wù)跨省通辦機制正式運行。
蘭州與海東地緣相接、人員往來密切，跨省就業(yè)居住、企業(yè)跨區(qū)經(jīng)營日益頻繁，群眾對便捷辦電的需求不斷增長。以往企業(yè)跨省辦電兩地跑、多頭找，群眾跨省辦理材料重復(fù)交、流程反復(fù)走，流程繁瑣、耗時費力。為破解這一難題，國網(wǎng)蘭州供電公司主動對接國網(wǎng)海東供電公司，于11月17日簽署《電力業(yè)務(wù)跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議》，共同推動建立一地受理、多地協(xié)同、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)的新型服務(wù)機制。
根據(jù)協(xié)議，雙方在蘭州紅古區(qū)和海東民和縣分別設(shè)立“跨省通辦”專窗，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、簡化辦理流程。如今，兩地居民和企業(yè)辦理新裝、增容、交費等業(yè)務(wù)時，不再受戶籍或用電地址限制，可在兩地任一指定聯(lián)辦營業(yè)廳提交申請。專窗人員受理后，通過內(nèi)部系統(tǒng)將材料實時流轉(zhuǎn)至屬地供電公司辦理，辦理進度和結(jié)果將通過短信、電話等方式及時反饋，客戶在當(dāng)?shù)丶纯赏瓿扇哭k理流程，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。
據(jù)了解，此次合作是國網(wǎng)蘭州供電公司落實國家區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略、深化“放管服”改革的具體舉措。國網(wǎng)蘭州供電公司與國網(wǎng)海東供電公司將持續(xù)完善常態(tài)化協(xié)作機制，拓展跨省聯(lián)辦業(yè)務(wù)范圍，探索一件事一次辦等服務(wù)場景，為黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅實的能源保障。（記者 陶奕冰）