“以前辦用電業務必須趕回青海民和縣，現在，在蘭州就能一次辦好，太方便了！”11月24日，家住蘭州市紅古區的馬先生在紅古區供電營業廳“跨省通辦”專窗順利辦理用電業務，成為甘肅、青海兩地電力業務跨省通辦的首位受益客戶。西北地區首個電力業務跨省通辦機制由此正式運行。
11月17日，國網蘭州供電公司與國網海東供電公司簽訂電力業務跨省通辦戰略合作協議。
蘭州與海東地緣相接、人員往來密切，群眾跨省就業居住、企業跨區經營日益頻繁，對便捷辦電的需求不斷增長。群眾跨省辦理電力業務面臨“材料重復交、流程反復走”的麻煩，企業跨省辦電存在“兩地跑、多頭找”的困難。為破解這一難題，國網蘭州供電公司主動對接國網海東供電公司，于11月17日簽訂《電力業務跨省通辦戰略合作協議》，共同推動建立“一地受理、多地協同、內部流轉、限時辦結”的新型服務機制。
根據協議，雙方在蘭州紅古區和海東民和縣分別設立“跨省通辦”專窗，統一服務標準、簡化辦理流程。兩地居民和企業辦理電力新裝、增容、交費等業務時，不再受戶籍或用電地址限制，可在兩地任一指定聯辦營業廳提交申請。專窗人員受理后，通過內部系統將材料實時流轉至屬地供電公司辦理，辦理進度和結果將通過短信、電話等方式及時反饋，客戶在當地即可完成全部辦理流程，實現“讓數據多跑路，群眾少跑腿”。
據悉，國網蘭州供電公司與國網海東供電公司將持續完善常態化協作機制，拓展跨省聯辦業務范圍，探索“一件事一次辦”等服務場景。(記者 王占東)
稿源：甘肅日報 編輯：趙梓君