“室溫有24度呢。”推開位于安寧區桃林路蘭州機床廠家屬院居民孫仁芳的家門，一股暖意撲面而來。身穿單薄家居服的她拉起記者的手說：“你試試，我的手是熱乎乎的，心里也很暖和。今年的改造，我們非常滿意。”
“蘭州機床廠家屬院是個老舊小區，老年人多，以前溫度一直上不來，我們協調過多次，效果都不太理想。”安寧西路街道棗林西社區第六網格網格員賈寶花說，今年，她和同事全程跟進改造——從前期調查到后期施工，從了解材質到確認保質期，幾乎挨家挨戶地檢查保溫層、管道包裹和漏水情況。“開始供暖后，我們摸著每一組暖氣片測溫，現在溫度上來了，我們特別開心。”
在棗林東社區，社區副主任張磊正帶著網格員崔蕾回訪。“我剛問過一戶一樓的退役老人，客廳達到23度，他很滿意。”崔蕾說。“老舊小區管道老化嚴重，這次改造加裝了自動排氣閥，不用居民自己動手，供熱穩定性大大提高。我們天天入戶排查、跟改造方溝通，就是想讓居民們暖暖和和過冬。”張磊補充道。
棗林小區居民徐梅家便是棗林東社區供熱分戶改造的受益家庭之一。提及改造過程，她連連稱贊：“從管道走向到設計，都改造得很美觀，一點看不出來。社區工作人員可上心了，天天爬樓梯過來看進度，問我們有沒有麻煩，有問題馬上就解決。”她說：“這真是為我們辦了件大實事，大家都很高興。”
這些溫暖的畫面，正是安寧區“訪民問暖”行動的縮影。據該區物業服務中心主任王嘉毓介紹，自10月中旬起，全區啟動了覆蓋191個小區、11萬余戶居民的走訪工作，堅持“用腳步丈量溫度”，通過“四問四查四看”，確保問題早發現、早解決。
為了從根本上提升供熱質量，安寧區早早就打響了“冬病夏治”攻堅戰。今年以來，該區整合資金0.97億元，對48個居民小區實施庭院供熱管道及設施老化更新改造，累計改造室外及分戶供熱管道59.83公里，更換增設各類設備2.06萬個；完成全區107個供熱站點第一輪檢修，檢護管網293.43公里，更換各類儀器儀表97個。同時，全區移交10家供熱站點，優化供熱資源配置，進一步提升供熱效率。
為全方位做好應急保障工作，安寧區制定了全區供熱突發事件應急預案，要求各鎮街一街一方案、一站一對策，組建24小時待命的供熱應急搶修隊伍，確保鍋爐故障、管道爆管等突發事件能第一時間處置。針對供熱投訴，該區住房城鄉建設局督促各供熱企業制定入戶測溫方案，對往年投訴集中、溫度不達標、管網破裂等重點區域加大檢測頻次，現場測溫確保室溫達標。
“從目前情況看，全區供熱工作平穩，溫度較去年明顯提高。”王嘉毓表示，這項工作將持續至明年3月底，“我們要確保居民家里的溫暖貫穿整個冬天。”（ 本報記者 彭美姣 實習生 唐倩倩）